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大坪乡:人大代表坐班接访解民忧


时间:2014年11月06日 信息来源:大坪乡政府 作者:刘礼冰 点击:

    11月5日上午,在大坪乡政府信访和人大接待中心,市、县两级人大代表余昊湘接待了居住在群乐村十一组的皂市水库移民伍某,对其反映的恢复房产证归属问题,余昊湘代表一边认真倾听情况,一边详细的进行了登记,并及时与相关负责人和村干部衔接,直到问题解决,给了群众一个满意的答复。
    为高效快捷的解决群众诉求,大坪乡党委一是实行班子坐班信访制度。乡领导干部每天轮流到乡信访和人大代表联系群众接待室坐班,人大代表每月第一个周三固定坐班,并依据《信访条例》及有关政策规定,及时做好来访群众的思想教育、解释工作,解决来访群众的实际问题。二是狠抓信访各项工作制度的落实。信访分管负责人要对信访流程和有关规定的上墙进行把关,做好接访领导干部坐班安排公示,如接访时间、接访领导干部姓名、职务以电话、接访记录员等,便于群众了解相关信息。三是实行领导包案化解纠纷矛盾。明确要求领导对所包案负直接责任,形成对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。
    乡领导干部和人大代表信访接待制度不仅让群众少走冤枉路,提高了办事效率,成为解开群众心结、化解社会矛盾的金钥匙,而且也拉近了领导干部与群众的距离,改进了干部作风。